プライバシーポリシー

アカウントと注文情報

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードを使って利用を開始できます。VPNOPTは、ユーザー名、パスワードの認証情報、アカウントの状態、プランの利用権を、本人確認、ログインの維持、サブスクリプションの提供に使用します。利用開始にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名やサポートチケットには、サービスに関係のない個人情報を入力しないでください。

注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引照合用の識別情報、返金処理の状況が含まれます。これらは支払いの確認、利用権の付与、異議申し立ての照合に使用します。サポートチケットに記載されたお問い合わせ内容や添付ファイルは、依頼への対応に使用します。スクリーンショットを送信する前に、パスワード、サブスクリプションリンク、決済情報に含まれる機密情報を隠してください。

ノーログポリシーと接続データ

VPNOPTは、高速化接続を通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、接続先ドメイン、DNSクエリ、通信内容を保存せず、個人のアクセス履歴をさかのぼれる接続ログも作成しません。

接続中、トラフィックの転送に一時的に使用するセッション状態は、その接続の処理にのみ使用し、接続終了後に過去の接続ログとして保存しません。プランの利用量を計算するための累計通信量、残量、リセット状況はアカウントの利用権に関するデータとして、使用量の計算に必要な間、保持します。ただし、アクセス先や通信内容は付随しません。量子暗号を利用していても、アカウント情報や端末の保護は別途必要です。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析では、ページ閲覧、流入元、リンクのクリック、端末やブラウザーの種類を把握し、ページの不具合の特定や利用手順の改善に役立てます。解析の対象はウェブサイト上の操作に限られ、高速化接続中の閲覧行動は記録しません。URLのパラメーターにパスワードやサブスクリプション情報を入力しないでください。

Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、言語設定、ログイン状態の保存に使用します。ユーザーパネルでは、次回以降の認証に備えて、現在のブラウザーにログイン情報を保存できます。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したり、アカウントからログアウトしたりできます。データを削除すると、再ログインが必要になる場合があり、言語設定がリセットされることもあります。ブラウザーのデータを消去しても、サーバー上のアカウントは削除されません。

決済処理と必要な情報共有

利用可能な決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。決済は各第三者サービスが処理します。VPNOPTが受け取るのは注文の照合に必要な決済結果と取引識別情報であり、サポートへの決済アカウントのパスワードの提供を求めることはありません。第三者サービスによる取引データの取り扱いは、各社のプライバシーポリシーと利用規約に従います。

決済、インフラの運用、サポート対応にあたり、関係するサービス提供者が業務に必要なデータを取り扱う場合があります。取り扱いの範囲は目的に必要なものに限られます。VPNOPTは個人情報を販売しません。法令に基づくデータ提供要請を受けた場合は、適用される要件の範囲内で、保有するデータのみを取り扱います。

データの保存と削除申請

アカウント情報と利用権に関するデータは、サービスの提供に必要な目的が終了するまで保存します。注文、返金、異議申し立てに関する資料は、照合、義務の履行、適用法令への対応に必要な期間、保持します。アクセス解析データは、分析や不具合の調査に必要な範囲でのみ保持します。目的の終了後は削除するか、個人を再識別できない形に集計します。明示されていない一律の保存期間は設けません。

アカウントデータの閲覧、訂正、削除は、サポートページまたはパネルのサポートチケットから申請できます。対応の前に、アカウントの所有者であることを確認します。未完了の注文、返金に関する異議申し立て、法的義務への対応に必要な記録は、削除を保留する場合があります。その際は理由を説明します。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の記録を引き続き利用できなくなる場合があります。

ポリシーの更新とお問い合わせ

ポリシーを改定する場合は、このページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。データの利用目的や共有範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要なデータ処理について、ページの更新のみで同意に代えることはありません。本ポリシーについてご不明な点がある場合は、サポートページからお問い合わせください。お問い合わせの際は、確認に必要な情報のみをお知らせください。